O que fazemos com os seus dados

Nunes Ortodontia Ltda, CNPJ 25.432.566/0001-13, com endereço em Rua Santos Dumont, 182, sala 801, Centro, Florianópolis/SC, 88015-020. A clínica é a controladora dos dados: é ela quem decide para que eles servem.

Para qualquer assunto desta página, incluindo os pedidos listados mais abaixo, escreva para sitemarcelonunes@gmail.com.

Só o que você digita no formulário da página de contato: seu nome, seu telefone ou WhatsApp e, se você quiser preencher, o campo “o que te trouxe”, que é opcional.

O campo aberto merece um aviso: se você escrever ali algo sobre a sua saúde, como um sintoma ou um tratamento que procura, isso é dado pessoal sensível na Lei Geral de Proteção de Dados. Nós tratamos essa informação para a tutela da saúde, por profissional de odontologia, sob sigilo profissional. Se preferir não escrever nada sobre saúde antes da consulta, o campo pode ficar em branco: nome e telefone bastam para a recepção te retornar.

O site não pede CPF, endereço, e-mail nem dado de pagamento. Nada disso é coletado aqui.

Para uma coisa só: entrar em contato com você e marcar a avaliação que você pediu. Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados para terceiros, e não usamos esse contato para disparar publicidade.

A base legal é o pedido que você mesmo fez. A lei chama isso de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) e, para a parte que toca a sua saúde, de tutela da saúde por profissional de saúde (art. 11, II, “f”). Por isso o formulário não tem caixinha de consentimento: o consentimento não é a base que sustenta esse contato.

O site foi desenvolvido pela JP Labs, que mantém acesso técnico até a entrega da conta à clínica, para concluir e publicar o trabalho. Nesse período ela trata os dados apenas por conta da clínica, seguindo as instruções dela, e não os usa para finalidade própria.

A infraestrutura por trás disso é de dois fornecedores: a Vercel, que hospeda o site, e a Supabase, onde a mensagem fica gravada. Fora esses dois e a própria clínica, ninguém mais tem acesso.

Este site não usa Google Analytics, não tem pixel de rede social e não instala cookie de rastreamento ou de publicidade. Nada do que você faz aqui é seguido por nós ou por terceiros para fins de anúncio.

Os únicos cookies que podem existir são técnicos, usados quando alguém da clínica entra na área administrativa para editar o conteúdo. Eles não têm relação com a sua visita.

Mensagens do formulário ficam guardadas por até 2 anos, contados do envio, para que a clínica consiga retomar um contato antigo e para provar como aquele atendimento começou. Passado esse prazo, são apagadas.

Se você virar paciente, o seu prontuário é outra coisa: ele é obrigatório, fica com a clínica e segue as regras do Conselho Federal de Odontologia, com prazo próprio de guarda. Esta página trata do formulário do site, não do prontuário.

A lei te dá o direito de pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos dados seus, acesso a esses dados, correção do que estiver errado, anonimização ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e a revogação do consentimento quando ele for a base do tratamento.

É só escrever para sitemarcelonunes@gmail.com dizendo o que você quer. Respondemos em até 15 dias. Pode ser que a gente peça alguma confirmação de identidade antes, para não entregar o dado de alguém à pessoa errada.

Se a resposta não te satisfizer, você pode levar o caso à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

As mensagens trafegam por conexão criptografada e ficam num banco de acesso restrito, que só a clínica abre, com senha. Nenhum sistema é infalível, mas se acontecer um incidente com risco relevante para você, a clínica comunica você e a autoridade, como a lei exige.

Se esta política mudar, a data lá em cima muda junto. Vale sempre a versão publicada aqui.